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【网投哪个平台放心最好】如何与商户合作实现线上批量获客?
发布时间:2023-09-04 | 来源:卓越智库
近年来,线上渠道获客已成为各家银行获取新客户的重要途径。一方面互联网金融的迅速崛起为各种线上消费及支付平台孕育了一片新蓝海,极大地改变了人们的生活方式;另一方面互联网虽拓宽了网点的营销渠道,推动服务模式变革,但也给银行零售业带来了不小的挑战。


尤其是当网点利用线上渠道与商户合作试图实现批量获客时,往往陷入获客难、成本高的困境。对此,该如何破局?



线上批量获客的六大妙招

在数字化时代,线上营销对银行产能提升和客户维系具有积极作用,而互联网营销思维是实现商户线上获客的重要前提。

实际上,我们的线上获客运用的就是互联网营销思维,在金融行业中主要体现在:品牌塑造新媒体传播方式的转变;零售银行产品向线上加速扩张;负债资管化、资产网贷化、支付结算移动化;渠道合作向平台建设转变;大数据分析使得精准营销成为可能这五大方面。

那么,到底该怎么利用这五大互联网营销思维去做好网点与商户的线上批量获客呢?基于客户行为及需求,网点与商户合作实现批量获客有6大妙招:有入口、重设计、要造势、编内容、强互动、善总结。

01
有入口


商家之所以与银行积极寻求合作的一个重要原因就是为了弥补获客“缺口”,而网点线上获客平台能为商户提供更多的渠道和资源,填补商户缺失的线上获客路径。网点线上获客的入口就像一个门一样,要想引导商户进入网点的“房子”里,就必须主动把入口打开,如手机银行、商城app、微信公众号平台、微信小程序等。

02
重设计


营销设计在网点线上获客过程中发挥着举足轻重的作用,通过重设计可以增加获客渠道的差异化竞争优势,为实现批量获客奠定基础。

通常银行网点为了吸引商户合作,会在我们的手机银行、商城app等线上平台设置商户或商品展示栏,一是为了借助权益吸引客户在线上办理业务或兑换礼品,减少柜面压力;二是能让客户感知到银行网点给予的优惠福利,从而增加客户对我行的忠诚度。

网点在各种线上渠道的商户展示区的设计上就要多花心思,利用我们的微信公众平台、网点、社区等宣传渠道进行权益活动的重点设计。

例如:把优惠力度大的商家/商品放在展示区首页,进行重点展示;设计一个活动权益展示的海报或小弹窗,在客户进入页面的第一时间弹出,及时向客户展示并提醒客户参与;在社区或网点张贴宣传海报,附上活动的二维码,客户扫码就能立即了解加入。

03
要造势


强化宣传造势是必不可少的环节,网点组织的活动能不能如火如荼的开展,主要看宣传能做到什么程度。而宣传造势的关键是广而告之,让外界知晓记住并参与其中,这是主要目的。


因此,网点要联合商户及社区加大宣传造势,抓住线上线下的各种宣传渠道,运用图文、视频、海报、宣传页等多种方式对活动进行了全方位、多角度的宣传,扩大活动的传播范围,提高知名度。


04
编内容


优质的内容具备信息输出、高效接受与转化的功能,不仅能吸引客户的关注,还可以提高客户对网点的黏性,所以说网点宣传内容的编写也是非常重要的。

比如在重阳节时,网点可以针对组织老年人关爱活动,并把活动资料整理成宣传内容,与此同时,找一些专门做老年人服务相关的商户携手合作,再结合活动亮点及客户权益在内容编写上重点介绍,把内容做好,以获取客户好感。


05
强互动


强互动是线上获客不可缺少的重要环节,无论是面向商户还是客户,增强互动能有效增进网点与商户及客户之间的了解和信任,形成强烈的互动,也更有利于三方建立更紧密的关系。

在强化互动方面,网点可以怎么做呢?一是要在线上平台增加互动的路径,这样才能直接触达客户,刺激客户在线上与商户进行互动,有效带动商户的销量提升;二是要利用好线下渠道,采用路演或走访的形式,与客户进行面对面的互动交流,形成涟漪式的传播,吸引客户参与。

通过加强与客户的互动联结,更好地帮助商户与客户建立联系,进而带动商户的销量提升,保障网点产能的发展,层层递进。


06
善总结


总结是检验活动是否达到预期效果的必要手段,网点在每次营销活动结束之后一定要及时对整个营销过程进行总结,通过总结发现活动中存在的问题和不足,并提出相应的改进措施,吸取经验,避免再犯同样的错误。



微信获客的三种方式

线上获客最能深入客户朋友圈,与客户生活场景接轨的就是微信。随着互联网的发展,微信的普及率越来越高,也逐渐成为网点与客户经理营销获客的新渠道。在微信营销中,主要有三种获客方式:品牌营销、活动营销、产品营销。



品牌营销


客户不光能通过微信公众号进行线上的业务办理,网点还可以利用微信进行品牌营销。尤其是网点在与商户合作时,可以找一些已有知名度的品牌合作,借助合作商户的品牌影响力,吸引客户参与活动,增加客户的品牌认知度,吸引客户的关注和留存。


活动营销


网点与商户合作开展活动时,可以通过开展系列的营销活动提高客户的关注,例如:优惠购、积分兑换、抽奖等等。采用图片、图文、视频等多种形式进行宣传,在微信公众号或朋友圈中转发分享相关的活动信息,扩大传播的范围。


产品营销


用微信宣传业务与产品基本上是零成本的,因此要利用好微信渠道,适当的在朋友圈发布与产品有关的宣传内容,但切忌不要频繁的在朋友圈里进行产品的营销推广,以免引起反感。且尽量让朋友圈生活化,再偶尔穿插一些产品推广的消息,这样既能保证宣传效果,又能引起微信好友的注意。


而微信获客有三大关键点:好友多、内容好、勤互动。


好友多。微信好友多就意味着每次营销宣传的信息接受方也多,而每一位微信好友都是潜在客户,都有实现成交的可能。因此要把握与客户交流的时机,尽可能加上客户的微信,扩充微信好友数量。


容好。无论发布什么类型的宣传内容,首先要确保内容的质量。好的宣传内容才是吸引客户关注的亮点,能更全面、更直观、更立体的向客户传达信息,也是线上营销获客迈向成功的关键。


勤互动。在朋友圈与客户频繁互动是维系线上感情的最佳途径,时不时的在客户发的朋友圈下点赞、评论,夸奖等等,增加与客户互动的频率,才能给客户留下深刻的印象,当客户有需求时,就会第一个想到你。


无论是利用线上批量获客的六大妙招,还是借助微信获客的三种方式,商户与网点线上联动获客最重要的还是要学会打造“网红”的形象,长期持续的引起客户关注,并唤醒客户的购买情绪,及时把握客户需求,对症营销。


商户与网点合作的主要目的就是为了提升产品销量,而网点的线上营销渠道能帮助商户增加曝光量,给产量提升带来了更多的可能。站在网点的立场,商户愿意给予客户更可能多优惠和权益,是吸引客户参与活动的根基,有利于刺激客户的购买欲实现成交,推动网点产能提升发展。


商户与网点的线上联动获客,对于双方来说都是利大于弊的双赢合作。

 
 
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